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La caja más famosa del mundo

21 de abril 2020
Tiffany & Co ha hecho de sus productos sinónimo de sofisticación y buen gusto; pero además de los productos el empaque de los mismo se ha convertido en todo un símbolo en sí mismo.

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Cuando a muchos nos mencionan el nombre Tiffany´s pues la primera evocación que tenemos en la mente es la de una joven  Audrey Hepburn (1929-1993) vestida de negro comiendo un croissant frente al escaparate de la joyería en Nueva York. Esta icónica imagen corresponde a la escena más importante de la película Breakfast in Tiffany´s-1961; todo un clásico del cine. Ya a principios de la década de los sesenta; hace más de 50 años, Tifanny´s ya tenía la connotación de “marca leyenda, ya estaba envuelta en esa aureola de sofisticación y exclusividad que hoy tiene; y es que la marca ha venido trabajando por más de cien años para crear eso que hoy tiene: "una compra que es básicamente pura experiencia”.

 

Una de las fortalezas que la marca tiene es el empaque; la caja y el color de la misma se han convertido con el paso de los años en algo que supera al mismo producto; convirtiéndolo sin lugar a dudas en “la caja más famosa del mundo”

¿Cómo se convirtió en todo un símbolo? ¿A quién se le ocurrió? ¿Desde cuando existe? Aquí se lo contamos todo. La historia  del empaque más famoso del mundo empezó cuando se  definió  un color para la carátula del catálogo de joyas de la marca Tiffany´s en 1845. Charles Lewis Tiffany (1812-1902), dueño de la joyería escogió un color entre celeste y turquesa - al cual denominó “forget me-not blue o robin´s egg blue”  o “color no olvides que soy azul o color huevo de petirrojo”-,  debido a que a finales del siglo 19 existía una predilección por las joyas realizadas con turquesas.

 

Este color que empezó siendo la carátula de un catálogo, rápidamente fue trasladado a las bolsas y cajas de la tienda. En 1886 la marca lanzó una colección de anillos de compromiso que tenían como marco a esta especial caja, convirtiéndose el empaque en un símbolo de exclusividad tan importante como el mismo producto. El proceso totalmente emocional de pedirle matrimonio a una dama, tenía como marco una caja que a partir de la fecha se convertía en vehículo evocador de momentos felices.

Fue tanto el éxito del color y la caja, que Tiffany´s consiguió patentar para su uso exclusivo el color 1837 del pantone y bautizarlo como “Azul Tiffany´s” ; con este registro nadie más que la marca podía utilizar este color que hoy es el emblema de la afamada tienda de la Quinta Avenida.

Adicionalmente al color  todas las cajas son impresas con el logo de la marca, que utiliza la letra Baskerville Old Face, y son fabricadas en Carlstadt, New Jersey con cartón recubierto y decoradas con un cinta de seda blanca que durante Navidad se convierte en roja. Todo está pensado para crear una experiencia de compra memorable que trasciende al producto y se extienda a estos accesorios colaterales. Los consumidores acuden a Tiffany´s a comprar alguno de sus productos, pero también para vivir una experiencia y ser parte de ese mundo eterno de sofisticación y exclusividad.

 

El color es parte del “branding” de la marca y no hay forma de separarlos. El poder del color y del empaque es el visual de posicionamiento que los clientes evocan en la mente cuando alguien pronuncia la palabra Tiffany´s. No visualizan un anillo de brillantes ni un artículo de plata, visualizan una caja donde el contenido es infinito.

 

Tiffany´s es consciente del valor del empaque al punto que las tiene inventariadas con la consigna  que no pueden salir vacías vacías de la tienda, sólo pueden salir del almacén si llevan dentro uno de los exclusivos productos.

 

Charles Lewis Tiffany, hace más de ciento cincuenta años fue consciente del valor del empaque para completar una experiencia de compra y lo hizo tan bien que hoy el empaque es el símbolo de la marca, de modo que todo lo que contenga esta cajita es sinónimo de calidad, sofisticación y buen gusto. 

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